+38 (098) 496 18 77
main phone +38 (095) 134 20 28
+38 (093) 152 99 31
email grepan@rambler.ru
Корзина
0товар(ов)

Ваша корзина покупок пуста.

+38 (098) 496 18 77
main phone +38 (095) 134 20 28
+38 (093) 152 99 31
email grepan@rambler.ru
Корзина
0товар(ов)

Ваша корзина покупок пуста.

Продукт успешно добавлен в корзину.

Гарантии и условия возврата

Гарантия на ТЭН распространяется в соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів» последней редакции. А также в соответствии с предыдущей договоренностью.

Обратите внимание: ответственность за ТЭНы по индивидуальному заказу несет заказчик (ст. 15 п.5.3 Закон Украины «Про захист прав споживачів»), с нашей стороны мы обязуемся использовать весь наш опыт и профессионализм для наиболее объективных рекомендаций.

 

В случае неисправностей в работе ТЭНа:

  1. Сфотографируйте неисправный ТЭН и отправьте на электронный адрес компании с указанием ситуации выхода из строя (если таковы известны). Укажите контактные данные!!!
  2. В ближайшее время с вами свяжется представитель компании и если можно будет судить по фотографиям укажет детальную причину поломки. Последующие действия:
    • поломка по нашей вине — мы меняем изделие за наш счет
    • поломка не по нашей вине — мы дает обоснованный ответ причин поломки, а также рекомендации по поводу замены ТЭНа на более подходящий, а также предоставляем скидку на рекомендуемый ТЭН, если таковой будет в наших силах изготовить, компенсация не производится
    • поломка требует дополнительной экспертизы — в соответствии с инструкциями представителя высылайте неисправный ТЭН. После получения и проведения анализа с Вами свяжется представитель компании и далее процесс будет в соответствии предыдущими двумя пунктами

 

Типичные поломки ТЭНа:

  • перегрев оболочки
  • распайка в следствии парообразования, перегрева или отсутствия воды
  • частичное непокрытие водой, маслом или иным заранее оговоренным раствором

 

Не гарантийные случаи:

  • неправильные условия эксплуатации (использование ТЭНа в несоответствующих назначению средах, например: ТЭН для воды в масле)
  • недопустимые нормы кислот и щелочей (нормы по металлам: медь pH 5-9, углеродистая сталь pH 7-9, нержавеющая сталь pH 5-7. Существуют специальные марки сталейи в наших силах изготовление ТЭНов для агрессивных сред, обговаривается заранее на стадии заказа)
  • неправильное подключение (неверное расключение электрических контактов блок-ТЭНа или несоответствующее расчетному входящее напряжение)
  • модификации ТЭНов собственными силами.